Back office nozīme (kas tas ir, jēdziens un definīcija)

Kas ir Back office:

Back office ir izteiciens, kas ņemts no angļu valodas un kas burtiski nozīmē “back office”. Šis termins attiecas uz darbību kopumu, kas atbalsta uzņēmumu un kas neietver tiešu kontaktu ar klientu vai gala lietotāju.

Tādējādi aizmugurējā birojā veiktie uzdevumi un aktivitātes galvenokārt ir uzņēmējdarbības atbalsta funkcijas uzņēmuma mērķu sasniegšanai, kā arī konkrētu uzsākto projektu izstrādei. Šīs aktivitātes ietver:

• datu bāzes administrēšana, uzņēmuma lietu organizēšana, gan iekšējās, gan klientu korespondences sekošana, uzņēmuma finanses, cilvēkresursu vadība, legalizācijas procesi un uzņēmuma nodokļu nomaksa, klientu pasūtījumu vadība, satura padeve komunikāciju uzņēmumos, tehniskais atbalsts utt.

Termins tiek pretstatīts tiešajam birojam , kas attiecas uz visām darbībām un uzdevumiem, ko uzņēmums veic klienta labā: personalizēta uzmanība, pārdošana sabiedrībai, klientu cerību piepildīšana, tieša pakalpojumu sniegšana utt.

Darbības, ko veic back office , nav tās, kas uzņēmumam rada dividendes, bet gan tās, kas uztur uzņēmuma darbību, jo tās koordinē dažādās darba jomas, kas vajadzīgas ierosināto mērķu sasniegšanai.

Skatīt arī:

• Uzņēmējdarbības vadība.

Atbalsta birojs internetā

Papildu, izmantojot pakalpojumus tīmeklī, tas ir, būtībā digitālus pakalpojumus, atbalsta birojs attiecas arī uz portālu, lapu un satura emuāru padeves un administrēšanas procesiem, kuriem tiešajam lietotājam nav piekļuvi.

Šāda veida sistēma ir pieejama daudziem privātiem tīmekļa uzņēmējiem, pateicoties pakalpojumiem, ko sniedz uzņēmumi, kas darbojas kā satura pārvaldnieki. Šāda veida uzņēmumi, piemēram, WordPress, Drupal, Joomla un citi, nodrošina interneta administrēšanas saskarnes, kas balstītas uz front office un back office koncepciju.

Front office attiecas uz publiskā tēla, ka gala lietotājs var baudīt, kamēr biroju atpakaļ attiecas uz privāto sadaļu, kas ļauj plūsmu saturu un mainīt dizainu un izkārtojumu.

Skatīt arī Darbs.